سياسة الخصوصية – شركة بطل هوليداي للسياحة والسفر
نشكركم على ثقتكم في شركة بطل هوليداي للسياحة والسفر. نلتزم بحماية خصوصية المستخدمين والحفاظ على سرية المعلومات التي يتم جمعها عبر موقعنا الإلكتروني أو قنوات التواصل المختلفة. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية لتقديم خدماتنا بشكل أفضل، وتشمل:
الاسم الكامل
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
معلومات الحجز (الرحلات، الفنادق، السيارات)
بيانات التواصل عبر واتساب أو منصات التواصل الاجتماعي
أي معلومات يقدّمها المستخدم طوعًا عبر نماذج الاتصال
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
تأكيد الحجز وتقديم الخدمات السياحية
التواصل مع العملاء للمتابعة والدعم
إرسال العروض والتحديثات (في حال الموافقة)
تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم
الرد على الاستفسارات والشكاوى
3. حماية المعلومات
نحرص على حماية بياناتكم باستخدام إجراءات أمان مناسبة تمنع الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني أو التعديل أو الإفصاح.
لا نشارك أي معلومات شخصية مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة لتقديم الخدمة، مثل الفنادق أو شركات الطيران أو مقدمي الخدمات السياحية.
4. مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى
قد نشارك بعض البيانات مع:
الفنادق وشركات النقل لتنفيذ الحجوزات
الجهات الرسمية عند الحاجة أو طلب قانوني
مع التأكيد على عدم بيع أو تأجير معلومات العملاء لأي طرف خارجي.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:
حفظ تفضيلاتك
تحسين سرعة التصفح
تحليل استخدام الموقع
يمكنك إيقاف استخدام الـ Cookies من إعدادات المتصفح.
6. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى، ونحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع. ننصح بقراءة سياسة كل موقع تقومون بزيارته.
7. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها
طلب تعديل أو حذف بياناته
إيقاف استلام الرسائل التسويقية
وذلك من خلال التواصل معنا عبر قنوات الشركة الرسمية.
8. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة ويعتبر الاستمرار في استخدام الموقع موافقة على التعديلات.
9. التواصل معنا
لأي استفسارات عن سياسة الخصوصية أو طلبات متعلقة بالبيانات الشخصية، يمكنكم التواصل عبر:
البريد الإلكتروني:
info@batalholiday.com
الأرقام:
00905550078020
00905385595811
00905349874114